Política de Entrega

Última atualização: 20/10/2025

Na Paris Blanc, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível. Abaixo você encontra as regras e prazos de envio.

1) Áreas atendidas

Realizamos entregas em todo o Brasil por meio dos Correios e transportadoras parceiras.

2) Prazos de processamento

  • Separação e preparo: 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento
  • Pagamentos aprovados fora do horário comercial/feriados: o prazo passa a contar no próximo dia útil

3) Prazos de entrega

O prazo total exibido no checkout considera processamento + transporte e varia conforme CEP e modalidade escolhida (Econômica/Padrão/Expressa). O prazo informado é uma estimativa do parceiro logístico.

4) Frete e promoções

  • Cálculo do frete: realizado automaticamente no checkout a partir do CEP
  • Frete grátis: quando aplicável, as condições e regiões elegíveis serão informadas no carrinho/checkout

5) Rastreamento

Após a postagem, você receberá por e-mail o código de rastreio. O status também pode ser consultado na página “Rastrear Pedido” do nosso site.

6) Tentativas de entrega

  • Transportadora: até 2–3 tentativas no endereço informado
  • Ausência do destinatário / local fechado: a encomenda pode ser encaminhada para retirada em agência/ponto parceiro ou devolvida ao remetente
  • Reenvio: em caso de devolução por ausência, endereço incorreto ou recusado, poderá ser cobrado novo frete

7) Endereço incorreto ou incompleto

Confira os dados antes de finalizar a compra. Não nos responsabilizamos por atraso ou devolução decorrentes de endereço incorreto/incompleto. Caso haja devolução, o reenvio ocorrerá mediante confirmação dos dados e pagamento de novo frete.

8) Entregas em áreas com restrição

Determinadas regiões podem ter prazo estendido ou retirada em unidade definida pelo parceiro logístico por motivos de segurança ou acesso.

9) Produto em pré-venda ou fora de estoque

Pedidos com itens em pré-venda ou “sob encomenda” poderão ter prazo diferenciado, sinalizado na página do produto. Se houver itens com prazos distintos no mesmo pedido, poderemos enviar parcialmente ou aguardar a disponibilidade para envio único (informaremos por e-mail).

10) Atrasos e força maior

Eventos externos (greves, interdições, condições climáticas, alta sazonal) podem impactar o prazo. Nesses casos, acompanhamos o parceiro logístico e mantemos você informado(a) por e-mail.

11) Conferência no recebimento

  • Recuse a entrega se a embalagem estiver violada ou avariada
  • Se notar dano, falta de itens ou divergência após o recebimento, avise em até 48h com fotos do produto e da embalagem

12) Extravio

Confirmado o extravio pela transportadora, oferecemos reenvio sem custo, vale-compra ou reembolso do valor pago, conforme sua preferência e disponibilidade de estoque.

13) Retirada presencial

Quando disponível, a opção “Retirada” aparece no checkout. Você receberá aviso por e-mail quando o pedido estiver pronto. Leve documento com foto e número do pedido.

14) Dúvidas e suporte

Fale com a gente em contato@parisblanc.com.br. Teremos prazer em ajudar.

Esta Política complementa nossos Termos de Uso e Política de Privacidade.